Política de privacidad

Esta política se aplica al sitio web de Symatecno y a la información enviada mediante sus canales de contacto. No rige sitios, plataformas o servicios independientes enlazados desde nuestro sitio.

Nuestro formulario de contacto requiere nombre, empresa, correo electrónico, tipo de consulta y mensaje. País y teléfono son opcionales. También podemos recibir información incluida en la correspondencia y datos técnicos como dispositivo, navegador, ubicación aproximada, página de referencia e interacciones con el sitio.

• No incluya información confidencial, sensible o innecesaria en el campo de mensaje.
• Recopilamos datos analíticos únicamente según nuestra Política de cookies y la configuración de consentimiento aplicable.

Utilizamos la información para responder consultas, evaluar posibles relaciones de distribución o canal, comunicarnos sobre servicios solicitados, operar y proteger el sitio, comprender su rendimiento, mantener registros comerciales y cumplir obligaciones aplicables. No vendemos información personal.

Podemos utilizar proveedores que tratan información por nuestra cuenta para entregar formularios, alojar el sitio, prestar infraestructura, seguridad y analítica. El formulario de contacto se procesa y entrega mediante Web3Forms, que recibe la información enviada para remitirnos la consulta. Los proveedores pueden tratar información conforme a sus propias condiciones y documentación de privacidad.

Utilizamos Google Analytics 4 con el identificador G-TH591RYK0E mediante el Modo de consentimiento avanzado. La etiqueta de Google se carga después de establecer el estado de consentimiento aplicable. Si se rechaza la analítica, se deshabilitan sus cookies y la medición completa, aunque Google todavía puede recibir el estado de consentimiento y señales de medición sin cookies. Si se rechaza la medición publicitaria, también se deshabilitan las cookies publicitarias correspondientes y la medición completa, aunque todavía pueden enviarse el estado de consentimiento y señales de medición sin cookies. Google puede tratar datos del dispositivo, interacción y ubicación aproximada según su elección.

También utilizamos Microsoft Clarity, proyecto y35jp7404w, para comprender el uso del sitio mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducciones de sesión, con el fin de mejorar la usabilidad y el rendimiento. Microsoft puede tratar información sobre el dispositivo, navegador, ubicación aproximada, páginas, clics, desplazamiento e interacciones. Clarity oculta de forma predeterminada el contenido introducido en los campos del formulario. Comunicamos a Clarity las elecciones de Analítica y Medición publicitaria del sitio mediante Consent API V2. Cuando se rechaza el almacenamiento analítico, Clarity no utiliza cookies analíticas y realiza únicamente una medición limitada sin cookies. Cuando se rechaza el almacenamiento publicitario, Clarity no comparte datos con Microsoft Advertising. Microsoft trata la información conforme a su propia documentación de privacidad.

Podemos compartir información pertinente con personal, proveedores, asesores profesionales y socios comerciales cuando sea razonablemente necesario para atender una consulta. También podemos divulgarla por exigencia legal, para proteger derechos y seguridad o ante una reorganización comercial legítima. No la compartimos para marketing ajeno no relacionado.

Symatecno trabaja en Latinoamérica y utiliza proveedores que pueden operar en otros países. La información puede tratarse fuera de su país, donde las normas pueden ser diferentes. Adoptamos medidas razonables apropiadas a las circunstancias.

Conservamos información solo durante el tiempo razonablemente necesario para estos fines, incluido el seguimiento de consultas, registros, controversias, seguridad y obligaciones aplicables. El plazo varía según la naturaleza y el contexto.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables diseñadas para proteger la información. Ningún sitio, transmisión o sistema de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

Según su lugar de residencia, puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad u oposición, y retirar el consentimiento cuando corresponda. Estos derechos pueden estar sujetos a condiciones y excepciones legales. También puede acudir a la autoridad de privacidad competente.

Este sitio entre empresas no está dirigido a menores y no buscamos conscientemente su información. Si considera que un menor proporcionó datos, contáctenos.

Los enlaces externos se ofrecen por conveniencia. Las prácticas de privacidad corresponden a esos terceros; recomendamos revisar sus avisos.

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, las prácticas o los requisitos. La fecha superior indica la revisión más reciente. Cuando corresponda, presentaremos cambios importantes mediante un aviso adecuado.

Para preguntas o solicitudes de privacidad, escriba a [email protected]. Describa su solicitud y relación con Symatecno para que podamos responder adecuadamente.